Comment dire non : savoir refuser sans offenser [texte imprimé] / William Ury, Auteur ; Paul Chemla, Traducteur ; Michel Ghazal, Préfacier, etc. . - Paris : Points, 2023 . - 328 p. ; 18 cm.. - ( Points. Document; 5899) . ISBN : 979-10-414-1093-4 Langues : Français ( fre) Langues originales : Anglais ( eng)
| Mots-clés : |
communication interpersonnelle négociation personnalité:développement |
| Index. décimale : |
158.1 Psychologie appliquée : analyse, développement, amélioration de la personnalité |
| Résumé : |
Ayant analysé, dans deux ouvrages précédents, comment transformer un conflit en accord et comment aborder la négociation avec un interlocuteur hostile, l'auteur explique ici la façon d'affirmer et de préserver ses choix sans détruire sa relation aux autres. |
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MEDIATHEQUE
